Versand

NOTFALL COVID-19

F√ľr uns ist es wichtig, das Versprechen zu halten; aufgrund des anhaltenden Gesundheitsnotstands k√∂nnen die Lieferzeiten jedoch l√§nger als erwartet sein.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Standardversandkosten betragen 16 ‚ā¨, au√üer bei Bestellungen √ľber 59,99‚ā¨, f√ľr die der Versand kostenlos ist.
Der kostenlose Versand kann jedoch in Werbezeiten variieren.

Ist meine Bestellung registriert worden?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie daf√ľr eine Best√§tigung per E-Mail.

Ist meine Bestellung versandt worden?

Nachdem Sie Ihr Paket abgeschickt haben, senden wir Ihnen per E-Mail die Bestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer unseres Kuriers.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Nein, das können Sie nicht. Wenn Sie die Bestellung einmal gemacht haben, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wann erhalte ich mein Paket?

Alcott garantiert die Lieferung innerhalb von 5/10 Werktagen * f√ľr Bestellungen.
Die Lieferungen erfolgen w√§hrend der B√ľrozeiten von Montag bis Freitag.
Kuriere unternehmen 3 Zustellversuche. Nach zwei Zustellversuchen wird das Paket an unser Lager geschickt. Wenn eine Mitteilung √ľber die Nichtzustellung vorliegt, wenden Sie sich an FEDEX im Referenzb√ľro.

Wir empfehlen Ihnen, eine Adresse zu wählen, wo der gls-Kurier Sie leicht finden kann.
Es ist nicht möglich, die Adresse nach Abschluss der Bestellung zu ändern.
Alle Bestellungen werden automatisch verarbeitet, und wir k√∂nnen die Versand- und Lieferzeiten nicht √§ndern. Es ist nicht m√∂glich, die Lieferzeit anzugeben. Der Kurier liefert von Montag bis Freitag w√§hrend der B√ľrozeiten.


Was ist im Falle eines beschädigten Pakets zu tun?

Alle Bestellungen werden automatisch verarbeitet, und wir k√∂nnen die Versand- und Lieferzeiten nicht √§ndern. Es ist nicht m√∂glich, die Lieferzeit anzugeben. Der Kurier liefert von Montag bis Freitag w√§hrend der B√ľrozeiten.

Bestellstatus pr√ľfen

Sie k√∂nnen den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Wandabschnitt MEINE BESTELLUNGEN √ľberpr√ľfen.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

- Problem mit der Bank
- Problem mit der Lieferadresse
- Betr√ľgerische Motivation
- Nach 3 fehlgeschlagenen Lieferversuchen des Kuriers an die angegebene Lieferadresse

Kann ich den bestellten Artikel durch eine andere Größe oder ein anderes Modell ersetzen?

Gr√∂√üen, Farben usw. k√∂nnen nicht ge√§ndert werden, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Die Bestellung kann zur√ľckgesandt werden und der Kunde erh√§lt eine R√ľckerstattung. Wenn Sie m√∂chten, k√∂nnen Sie den gew√ľnschten Artikel kaufen, indem Sie eine zweite Bestellung aufgeben.

Meine Bestellung ist unvollständig. Wann ist der fehlende Artikel wieder online erhältlich?

Wenn Ihre Bestellung unvollst√§ndig versendet wurde, versichern wir Ihnen, dass wir die Kosten f√ľr die fehlenden Artikel erstatten. Wenn Sie eine solche Benachrichtigung erhalten, warten Sie nicht auf die Lieferung der fehlenden Artikel zu einem sp√§teren Zeitpunkt. Nach dem Versand ist die Bestellung geschlossen.

Kann ich meiner Bestellung einen weiteren Artikel hinzuf√ľgen?

Es ist nicht möglich, Bestellungen zu ändern, sobald sie aufgegeben wurden

Können Sie meine beiden Bestellungen in einer versenden?

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben und anschlie√üend andere Artikel online kaufen, handelt es sich letztendlich um verschiedene Bestellungen, die nicht kombiniert werden k√∂nnen. Es fallen Versandkosten f√ľr beide Bestellungen an.

Können Sie meine Bestellung an eines Ihrer Geschäfte liefern?

Es ist nicht möglich, Sendungen an unsere Filialen zu liefern.

Versenden Sie außerhalb Italiens?

Zur Zeit liefern wir nach Holland, Italien, Spanien, √Ėsterreich, Belgien, Deutschland, Griechenland, Finnland, Schweden, USA, Gro√übritannien, Irland, D√§nemark, Luxemburg und Frankreich, aber wir werden bald in weitere L√§nder liefern.

Mit welchem Kurierdienst werden Sie meine Bestellung versenden?

Ihre Bestellung wird mit FedEx, unserem Versandpartner, versandt. hype hype