PROGRAMA DE FIDELIDAD MY ALCOTT

Contrato de adhesión y condiciones generales

1. My Alcott es un programa de fidelidad exclusivo, dedicado a todos los clientes de Alcott que posean una Tarjeta de Fidelidad. La adhesión al programa es gratuita.

2. La inscripción al programa My Alcott se puede realizar en cualquier tienda Alcott o en la tienda online www.alcott.eu. En las tiendas Alcott, se pueden obtener descuentos y servicios simplemente mostrando el código QR disponible en el perfil del sitio web, en la app o en el recibo.

3. Los inscritos en el programa My Alcott (en adelante “Cliente/s”) disfrutan de los siguientes beneficios y servicios exclusivos en tiendas Alcott de todo el mundo y en la tienda online www.alcott.eu (en adelante “Sitio”).

4. Por cada euro gastado en tiendas Alcott y/o en la tienda online, se otorgará un punto de fidelidad.
El programa contempla 3 niveles:

  • - Nivel Green: de 0 a 200 puntos;
  • - Nivel Gold: de 201 a 500 puntos;
  • - Nivel Platinum: a partir de 501 puntos. El porcentaje de descuento se aplica a las compras realizadas después de alcanzar el nivel. Los puntos acumulados se asignan durante el envío de los productos. En caso de devolución, los puntos se descuentan según el valor pagado del artículo.
    - Nivel Green: 1 cupón del 5% sin mínimo de compra.
    - Nivel Gold: 1 cupón del 10% sin mínimo de compra.
    - Nivel Platinum: 1 cupón del 15% sin mínimo de compra.

5. Beneficios adicionales:

  • Puntos dobles: Periódicamente se seleccionarán productos cuya compra otorgará el doble de puntos de fidelidad.
  • Descuento de cumpleaños:
    - Nivel Green: Puntos dobles durante todo el mes de tu cumpleaños.
    - Nivel Gold: 20% de descuento en un pedido por tu cumpleaños.
    - Nivel Platinum: 25% de descuento en un pedido por tu cumpleaños.
  • Invitaciones a promociones especiales: Recibirás invitaciones exclusivas a promociones y eventos.

Condiciones de los cupones:

  • Cada cupón es válido por un mes a partir de la fecha de emisión.
  • Los cupones no son acumulables con otras promociones en curso.
  • Los cupones no son válidos para la compra de productos ya rebajados.
  • Cada cupón puede utilizarse una sola vez.

7. Cambio de nivel: Para pasar de un nivel a otro es necesario acumular el número requerido de puntos. Los puntos acumulados son válidos por 12 meses a partir de la fecha de adquisición.

8. Comunicaciones: El Cliente autoriza a Alcott a enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con el programa de fidelidad a través de newsletter, app, SMS y WhatsApp. El Cliente podrá revocar esta autorización en cualquier momento.

9. Protección de datos: Los datos personales de los Clientes serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de privacidad. La política de privacidad completa está disponible en el Sitio.

10. Modificaciones del programa: Alcott se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales. Los cambios se comunicarán a los Clientes con al menos 10 días de antelación y se publicarán en el Sitio.

11. Cancelación: El Cliente puede darse de baja del programa de fidelidad en cualquier momento enviando una notificación por escrito a Alcott.

12. Responsabilidad: Alcott no asume ninguna responsabilidad por interrupciones o mal funcionamiento del programa de fidelidad.

13. Ley aplicable: Este contrato se rige por la ley italiana.