1. My Alcott è un programma di fedeltà esclusivo, dedicato a tutti i clienti Alcott che siano titolari di una Fidelity Card. L’adesione al programma è gratuita.

2. L’adesione al programma My Alcott è possibile mediante registrazione presso qualsiasi negozio Alcott o sull’online store www.alcott.eu Nei negozi Alcott si può beneficiare degli sconti e dei servizi semplicemente mostrando il QR Code presente sul profilo nel sito, in app e sullo scontrino.

3. Gli iscritti al programma My Alcott (di seguito “Cliente/i”) godono dei seguenti vantaggi e servizi riservati nei negozi Alcott in tutto il mondo e nell’online-store www.alcott.eu (di seguito “Sito”).

4. Per ogni euro speso all’interno dei negozi Alcott e/o nell’online-store, verrà conferito un punto fedeltà.
Il programma prevede 3 livelli:

• - Livello Green: 0 a 200 punti;
• - Livello Gold: 201 a 500 punti;
• - Livello Platinum: da 501 punti. La percentuale di sconto è applicata sugli acquisti successivi al raggiungimento del livello. I punti accumulati sono assegnati durante la fase di spedizione della merce. In caso di reso, i punti vengono decurtati in base al valore pagato del singolo articolo. - Livello Green: 1 coupon del 5% senza minimo di spesa.
  - Livello Gold: 1 coupon del 10% senza minimo di spesa.
  - Livello Platinum: 1 coupon del 15% senza minimo di spesa.
  

5. Vantaggi aggiuntivi:

• Doppi punti: Periodicamente verranno selezionati una serie di prodotti, il cui acquisto conferirà il doppio dei punti fedeltà.
• Sconto compleanno: - Livello Green: Doppi punti per tutto il mese del tuo compleanno.
  - Livello Gold: Sconto del 20% su un ordine per il tuo compleanno.
  - Livello Platinum: Sconto del 25% su un ordine per il tuo compleanno.
  
• Inviti a promozioni speciali: Riceverai inviti esclusivi a promozioni e eventi.

Condizioni dei coupon:

• Ogni coupon ha una validità di un mese dalla data di emissione.
• I coupon non sono cumulabili con altre promozioni in corso.
• I coupon non sono validi sull'acquisto di prodotti già scontati.
• Ogni coupon può essere utilizzato una sola volta.

7. Passaggio di livello: Per passare da un livello all'altro è necessario accumulare il numero di punti richiesto. I punti accumulati hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisizione.

8. Comunicazioni: Il Cliente autorizza Alcott a inviargli comunicazioni commerciali relative al programma fedeltà tramite newsletter, app, SMS e WhatsApp. Il Cliente può revocare in qualsiasi momento tale autorizzazione.

9. Protezione dei dati: I dati personali dei Clienti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy. L’informativa completa sulla privacy è disponibile sul Sito.

10. Modifiche al programma: Alcott si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali. Le modifiche saranno comunicate ai Clienti con un preavviso di almeno 10 giorni e pubblicate sul Sito.

11. Recesso: Il Cliente può recedere dal programma fedeltà in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta a Alcott.

12. Responsabilità: Alcott non si assume alcuna responsabilità per eventuali disservizi o malfunzionamenti del programma fedeltà.

13. Legge applicabile: Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.