PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MY ALCOTT

Contrat d’adhésion et conditions générales

1. My Alcott est un programme de fidélité exclusif, dédié à tous les clients Alcott titulaires d’une carte de fidélité. L’adhésion au programme est gratuite.

2. L’adhésion au programme My Alcott peut se faire en s’enregistrant dans n’importe quel magasin Alcott ou sur la boutique en ligne www.alcott.eu. En magasin, il suffit de présenter le QR Code disponible sur votre profil (site, application ou reçu) pour bénéficier des réductions et services.

3. Les membres du programme My Alcott (ci-après « Client/s ») bénéficient des avantages et services exclusifs dans tous les magasins Alcott du monde ainsi que sur la boutique en ligne www.alcott.eu (ci-après le « Site »).

4. Pour chaque euro dépensé en magasin Alcott ou sur la boutique en ligne, un point de fidélité est attribué.
Le programme comprend 3 niveaux :

  • - Niveau Green : de 0 à 200 points ;
  • - Niveau Gold : de 201 à 500 points ;
  • - Niveau Platinum : à partir de 501 points. Le pourcentage de réduction s’applique aux achats effectués après avoir atteint ce niveau. Les points sont attribués lors de l’expédition de la marchandise. En cas de retour, les points sont déduits selon la valeur payée de chaque article.
    - Niveau Green : 1 coupon de 5 %, sans minimum d’achat.
    - Niveau Gold : 1 coupon de 10 %, sans minimum d’achat.
    - Niveau Platinum : 1 coupon de 15 %, sans minimum d’achat.

5. Avantages supplémentaires :

  • Points doublés : Une sélection de produits offrira, à certaines périodes, le double de points de fidélité lors de l’achat.
  • Réduction d’anniversaire :
    - Niveau Green : Points doublés tout le mois de votre anniversaire.
    - Niveau Gold : Réduction de 20 % sur une commande pour votre anniversaire.
    - Niveau Platinum : Réduction de 25 % sur une commande pour votre anniversaire.
  • Invitations à des promotions spéciales : Vous recevrez des invitations exclusives à des promotions et événements.

Conditions des coupons :

  • Chaque coupon est valable un mois à compter de sa date d’émission.
  • Les coupons ne sont pas cumulables avec d’autres promotions en cours.
  • Les coupons ne sont pas valables sur les produits déjà remisés.
  • Chaque coupon peut être utilisé une seule fois.

7. Passage de niveau : Pour passer à un niveau supérieur, le nombre de points requis doit être accumulé. Les points sont valables 12 mois à compter de leur acquisition.

8. Communications : Le Client autorise Alcott à lui envoyer des communications commerciales relatives au programme de fidélité par newsletter, application, SMS et WhatsApp. Le Client peut révoquer cette autorisation à tout moment.

9. Protection des données : Les données personnelles des Clients seront traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la confidentialité. La politique de confidentialité complète est disponible sur le Site.

10. Modifications du programme : Alcott se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les modifications seront communiquées aux Clients avec un préavis d’au moins 10 jours et publiées sur le Site.

11. Résiliation : Le Client peut se retirer du programme de fidélité à tout moment en envoyant une communication écrite à Alcott.

12. Responsabilité : Alcott décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement ou de perturbation du programme de fidélité.

13. Loi applicable : Le présent contrat est régi par la loi italienne.